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从日本Family“慢一步优势”看企业管理

时间:2013-03-27     印刷打印网(www.dayinnet.com)      点击:
快不一定等同于优,慢不一定等同于败。在略显浮躁的中国社会环境下,这样的论点很难获得广泛的支持,但是这种论点却每每在悄无声息 之中发挥着自己的作用:中国高速铁路的发展速度确实给人以飞一般的感觉,但是换来的是用数十条性命陨落的血的教训和比比皆是
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“快”不一定等同于“优”,“慢”不一定等同于“败”。在略显浮躁的中国社会环境下,这样的论点很难获得广泛的支持,但是这种论点却每每在悄无声息 之中发挥着自己的作用:中国高速铁路的发展速度确实给人以“飞一般”的感觉,但是换来的是用数十条性命陨落的血的教训和比比皆是的安全隐患;中国的企业发 展速度很快,但是却难言根基牢固,于是乎“跑路”、“跳楼”、“自杀”也就成为必然;中国的地方经济发展速度很快,但是隐藏这高速发展背后的却是污染、无 序、政绩工程。 织梦内容管理系统

    中国企业应该怎样做才是真正的实现可持续发展呢?在这里我们不妨看看一家名不见经传的日本企业的发展历程,或许对中国的印刷企业、印刷制造企业有所借鉴。

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    2012年4月14日,日本电子大企业索尼(Sony)传出裁员1万人,新执行长平井一夫为此道歉画面,NHK新闻不停地播放。当 日本大企业频频传出裁员风暴时,却有一家在东京西北方约5小时路程的国宝级企业,挺过半世纪,年年不亏损。它就是日本第一个发明家用自动按摩椅的 Family株式会社。

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    Family株式会社,是日本典型的中小企业,专注于中高价按摩椅,过去代工、品牌并行,曾为新加坡按摩椅业者傲胜国际(OSIM)代工,两年前正式转型以“稻田”(INADA)为自有品牌

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    2011年营收140亿日元,这个数字只有OSIM营收的1/2。但稻田按摩椅却能在日本市占率约四成,相较竞争对手松下 (Panasonic)、富士(Fuji)高出五至10个百分点。在欧、美、亚三洲四千美元以上中高端按摩椅市场,市占率约一半,产品营销达60个国家。 织梦好,好织梦

    当日本企业饱受失去的20年之苦时,Family株式会社走过日本中小企业平均30年陨落的“天险线”,成立至今50年,过去3年,竞争对手为个位数成长率挣扎时,其日本营收与生产量每年均有15%的成长。

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    秘诀一:“较真”比同业多出1000小时测试 内容来自dedecms

    “较真”,是第一个秘诀。对于多数日本企业而言,这是基本功,使Family株式会社更胜一筹的是什么?“在中高级按摩椅市场,质量就是价格”,一位不愿具名知名按摩椅厂商不讳言。打深一口井,可以在非消耗品的按摩椅市场中不受价格波动的影响。 内容来自dedecms

    21岁创立Family株式会社代表取缔役社长稻田二千武,笃信日本经营之神稻盛和夫所言:“以‘perfect’为目标,而非‘best’”的主张,二千武深知要做到“perfect”,技术上要比同业多出1000小时努力。 本文来自织梦

    与台湾按摩椅隶属健康器材不同,其在日本为医疗器材领域,出厂产品规格须通过厚生劳动省检验与规定。厚生劳动省规定一台按摩器须经120公斤、连续2000小时摇摆的耐重测试,才算合格。 织梦好,好织梦

    而每台稻田按摩椅则多出1000小时“重量训练”才会出厂,“通过这个试验,可以保障不会有安全伤害”,Family株式会社取缔役(相当台湾厂长)近藤秀志强调,甚至有的还测试到8000小时以上,“如何坏的纪录,我们也要知道。”

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    二千武为了找出1%看不见的漏洞,花了1000万日元,添置X线设备,为按摩椅进行“MRA核磁共振扫描检查”。近藤秀志解释,一般测试只 针对看得到的实体,但仍有许多状况发生于不明情况,例如内部线路在按摩椅摇晃中断路等,透过照射机可以看到电器内机构IC,降低错误率。 织梦好,好织梦

    一台从日本鸟取县大山町出厂的稻田按摩椅,光检验就须经过:供应链零件厂、上海外壳组装、到日本放入控制器整装三大关卡,每道关卡平均70 到100项测试,“一半时间花在检验上”,二千武说。三大关卡、共计近300项检验测试,也让Family出厂的按摩椅投诉率降至1%~3%,是同业的一 半。    秘诀二:拟真用数字分析肢体按摩感受

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    其次是“仿真”。中医师田宜民指出:“按摩诉求在于按到重点穴位,激发并引导经络系统,以调节生理、病理状况,才能达到放松效果。”而这也点出传统按摩椅只能上下左右震动,按得更痛,适得其反可能还造成身体伤害。

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    为达到仿人手揉捏模式,二千武早在20年前,就与筑波大学和鸟取大学医学系合作,进行按摩医学研究,以学院数据调查为基准,再针对数字分析肢体感觉及评估,才进行商品制造。 dedecms.com

    还请来主攻疾病预防医学工程学,在日本被誉为国宝级按摩师的羽间锐雄担任总经理,专门领军技术开发。“软件与硬件的结合,才能做出近乎人工手指的仿真”,二千武说。 本文来自织梦

    以知名设计师喜多俊之设计的梦幻机器人按摩椅为例,就是以中医穴位原理为基础,用红外线先检测穴位,避免揉压时错位,加上学院数据分析设计 的IC控制器掌握力道,改变过去上下左右方式,透过立体指压、揉捏模式,让指压点可从颈部天柱穴达脚踝涌泉穴,使其接近人力按摩状态。 内容来自dedecms

    秘诀三:认真七旬老板仍每天读三份报

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    最后,则是“认真”。七十二岁的二千武,创业50年,依然神采奕奕。固定每天读三份财经报纸、每周两本国外财经周刊,掌握产业与景气动态,“了解脉动,才能预测未来三年”,二千武说。

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    采访当日,他刚从九州坐飞机回鸟取,两小时专访后,又马不停蹄回到大阪总公司。三个“真”做得更彻底,让Family株式会社打得深一口井,在中高阶按摩椅的小池中称王。 织梦内容管理系统

    对比OSIM以不同形式的按摩椅产品,创造百亿元营收,Family株式会社过去专注于中高端按摩椅领域,秉持日本企业“越保守越赚钱”之 道,不亏损但营收却只有昔日代工20年伙伴、今日对手的一半;当市场趋势往年轻化、多元发展时,有50年历史的“按摩椅王”正式跨入品牌,能否变身“按摩 椅品牌王”,则是二千武现在最大的挑战。

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    后记

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    与同行相比,Family株式会社的动作明显要“慢一步”,但是这“慢一步”背后的却是品质的更优。这种经营之道,或许更需要中国印刷、中国印刷制造业的企业认真学习。

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